(2014年7月)96128专线统计月报表
作者: 时间:2014-08-01 来源:云南省政府信息公开门户网站昭通市 发布人:szwfwglj

96128专线统计月报表

填报单位:                填报日期: 20147

应答次数(A

403

日均应答次数(B=A/工作天数)

18

转接次数(C

333

日均转接次数(D=C/工作天数)

14

转接

情况

转接成功(E

263

转接失败(F

70

转接成功率(G=E/C-M-N

89.76%

用户

评价

情况

满意数(H

250

不满意数(I

13

满意率(J=H/E

95.06%

转接

失败

原因

时忙

23

无应答

7

用户挂机(M)

10

其它(N)

30

备注

此报表的转接成功率、满意率是以系统自动核算的

注:此报表的转接成功率、满意率是以系统自动核算的。

1、数据统计时间从上月251600至本月251600

2、报表于每月28日前上报。